Política de Privacidad

01Introducción

AuraLoop («la app», «nosotros») es desarrollada por un individuo, no por una empresa. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Si tienes preguntas, escríbenos a soporte@auraloopapp.com.

02Datos que recopilamos

• Cuenta de Google: al iniciar sesión con Google obtenemos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil a través de Firebase Authentication. Los usamos para identificarte dentro de la app y asociar tu contenido a tu cuenta.
• Contenido publicado: los videos que decidas subir al feed público, junto con su título, descripción y etiquetas, se almacenan en Firebase Storage y Cloud Firestore. Este contenido es visible públicamente dentro de la app. También guardamos tus likes, comentarios y follows.
• Logs de diagnóstico: cuando la app se inicia, recopilamos el modelo del dispositivo, la versión de Android, la versión de la app y un registro técnico de la sesión (errores, tiempos de carga). Los correos electrónicos y tokens de notificación son redactados antes de enviarse. Esta información se guarda en una colección privada de Firestore y solo se usa para detectar y corregir errores.
• Token de notificaciones (FCM): Firebase Cloud Messaging nos proporciona un token anónimo para enviarte avisos de la app (por ejemplo, cuando alguien da like a tu fondo). Este token no contiene datos personales identificables y se redacta en los logs antes de subirse.
• Preferencias locales: la app guarda en tu dispositivo preferencias de uso (idioma, fondo activo, ajustes de calidad, etc.) mediante SharedPreferences. Estos datos no salen de tu dispositivo y no se transmiten a ningún servidor.

03Analítica y fallos

Para entender cómo se usa AuraLoop y corregir errores, usamos dos herramientas de Google:

• Google Analytics para Firebase registra cómo se usa la app de forma general: qué pantallas se abren, cuántas veces se aplica un fondo, si un fondo 4D se terminó de crear y cuánto tardó, y datos técnicos como el modelo del teléfono, la versión de Android, el idioma y el país aproximado. Usa un identificador de la instalación, no usa el identificador de publicidad de tu dispositivo, y estos datos no se asocian a tu cuenta ni a tu correo. Tampoco incluyen tus videos ni lo que escribes.
• Firebase Crashlytics nos envía un reporte técnico cuando la app se cierra por un error: el modelo del teléfono, la versión de Android y de la app, y el punto del código donde falló. No incluye tu contenido.
• En nuestro sitio web (auraloopapp.com) usamos Google Analytics solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Si no lo aceptas, no se guarda ninguna cookie de analítica. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.

04Cómo usamos los datos

• Identificarte y restaurar tu sesión en distintos dispositivos.
• Mostrar tu contenido publicado en el feed comunitario de la app.
• Enviarte notificaciones de actividad relacionadas con tu cuenta.
• Diagnosticar y corregir errores técnicos de la app.
• Entender qué partes de la app se usan más y cuáles fallan, para decidir qué mejorar.

05Publicidad

AuraLoop muestra anuncios a través de Google AdMob para mantener la app gratuita. Los usuarios con AuraLoop Pro no ven anuncios.

• Los anuncios pueden usar un identificador de publicidad de tu dispositivo para medir su rendimiento y, si lo autorizas, personalizar lo que ves.
• No compartimos tu correo, tu nombre ni tu contenido con anunciantes.
• Los anuncios recompensados (los que eliges ver a cambio de algo) siempre los inicias tú: nunca se reproducen solos.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pedimos tu consentimiento antes de solicitar anuncios y puedes cambiarlo o retirarlo cuando quieras desde Perfil → Ajustes → Privacidad de anuncios.

Puedes consultar cómo trata Google los datos publicitarios en policies.google.com/technologies/partner-sites.

06Proveedores de infraestructura

La app utiliza servicios de Firebase y Google Cloud (propiedad de Google LLC). Los datos se almacenan en servidores de Google, principalmente en Estados Unidos. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

• Firebase Authentication — inicio de sesión con Google.
• Cloud Firestore — metadatos de wallpapers, comentarios, diagnósticos.
• Firebase Storage — archivos de video subidos por los usuarios.
• Firebase Cloud Messaging — notificaciones push.
• Firebase App Check — protección contra abuso de la API.
• Google AdMob — publicidad en la versión gratuita.
• Google Analytics para Firebase — estadísticas de uso de la app y del sitio web.
• Firebase Crashlytics — reportes de fallos de la app.

07Retención de datos

• Tus datos de cuenta y contenido publicado se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Los logs de diagnóstico se almacenan indefinidamente en la colección privada para análisis histórico de errores; no se usan para ningún otro fin.
• Los datos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses y después se eliminan automáticamente. Los reportes de Crashlytics se conservan 90 días.
• Al eliminar tu cuenta (in-app o por solicitud por correo), tus datos se borran de Firestore y Storage. Pueden persistir copias de seguridad hasta 30 días antes de eliminarse definitivamente.

08Tus derechos

• Acceder: puedes ver tu información directamente en la app (perfil, contenido publicado).
• Corregir: edita tu apodo o elimina wallpapers publicados desde la sección Perfil.
• Borrar: en cualquier momento desde Perfil → Ajustes → CUENTA → Eliminar cuenta, o solicitándolo por correo a soporte@auraloopapp.com. Ver instrucciones detalladas en nuestra página de borrado de cuenta.

09Menores de edad

AuraLoop no está dirigida a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando añadamos funcionalidades nuevas que afecten al tratamiento de datos. Notificaremos los cambios relevantes a través de la app. La fecha de vigencia en la cabecera de esta página siempre refleja la versión actual.

11Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@auraloopapp.com con el asunto "Privacidad AuraLoop". Respondemos en un plazo máximo de 30 días.